Trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura, incluyendo cambios y devoluciones rápidas y sin riesgos.
Si no estas conforme con el producto que recibiste, no te preocupes:
Escribinos a [email protected] detallando el numero de pedido y producto a cambiar o devolver y el motivo de tu cambio o devolución dentro de los siguientes 7 dias corridos después de recibido tu producto.
Nos contactaremos con vos y haremos el procedimiento lo mas rápido posible.
CAMBIOS
Si queres cambiar tu prenda por otra prenda de la tienda, escribinos y decinos por que prenda queres cambiarla, si esta en stock te la enviaremos una vez que hayamos recibido tu devolución. Si la nueva prenda es de menor valor te reintegrremos la diferencia a traves de mercado pago en el mismo momento en el que te la enviamos. Si la prenda que queres es de mayor valor te la enviaremos en cuanto deposites la diferencia. Si no sabes por cual prenda cambiarla, o no se encuentra en stock, se emitirá un ticket por el valor de tu compra para que puedas usarlo cuando quieras, en el termino de 6 meses, para adquirir otra prenda de la tienda.
Si queres cambiar de talle, tene en cuenta que confeccionamos prendas únicas en talles acordes a los diseños. Si el modelo que elegiste admite la variación de talle, lo confeccionaremos para vos, pero esto puede demorar hasta 20 dias hábiles y tiene un costo adicional. Por eso es muy importante que tomes bien las medidas de tu cuerpo y las compares con la tabla de talles que adjuntamos, antes de realizar la compra.
DEVOLUCIONES
Si sólo queres devolver tu producto, escribinos, contanos el motivo y procederemos a la devolución, siempre y cuando cumpla con las condiciones generales.
CONDICIONES GENERALES
Todas nuestras prendas tienen cambio o se pueden devolver.
Sólo el primer cambio o devolución es gratuito.
Sólo se aceptarán prendas para cambio o devolución que se encuentren en perfecto estado, sin uso, en su packaging original y con las etiquetas puestas tal y como fueron enviadas.
Si compraste tu prenda a un valor promocional, se tomará en cuenta el valor que abonaste.
Todas nuestras prendas pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviadas. por lo que cuando recibamos tu prenda evaluaremos la posibilidad de cambio o devolucion de acuerdo a las condiciones de recepción.
El tiempo de cambio o devolución es de 30 días corridos como máximo, a partir de la fecha de recepción.
Sólo comenzaremos el procedimiento si recibimos tu mail dentro de los 7 dias corridos a partir de la recepcion de tu prenda.
